bspji samarinda , BSPJI Samarinda

• Membuat surat permohonan pengujian atau mengisi surat permintaan Kalibrasi
• Membayar biaya Kalibrasi sesuai invoice

1. Menyerahkan alat/artefak kalibrasi dan atau surat permohonan kalibrasi ke petugas penerima Artefak Kalibrasi.
2. Menerima dan memeriksa permohonan kalibrasi dan berkoordinasi dengan teknisi kalibrasi untuk menentukan alat/artefak dapat dikalibrasi atau tidak serta ditemani personel perusahaan yang membawa peralatan yang akan dikalibrasi untuk memberitahu cara mengoperasikan peralatan tersebut atau dengan video call dengan perwakilan perusahaan.
3. Melakukan pemeriksaan dan menerbitkan form Surat Bukti Penyerahan Tanda Terima Alat bahwa alat tersebut dalam kondisi layak ataupun rusak/tidak dapat di lakukan kalibrasi.
4. Memasukkan ke dalam Sistem Informasi Layanan (SIL) dan menyerahkan bukti setor ke bag.administrasi.
5. Bagian administrasi melakukan verifikasi keuangan dan proses kalibrasi dapat dilanjutkan.
6. Melakukan proses kalibrasi merujuk SNI ISO/IEC 17025:2017 dan menginput hasil kalibrasi pada aplikasi SIL.
7. Melakukan verifikasi data hasil kalibrasi (apabila terdapat ketidaksesuaian maka data akan dikembalikan ke teknisi Kalibrasi untuk dilakukan pengecekan/perhitungan/pengujian ulang, apabila hasil pengujian telah sesuai maka selanjutnya di validasi oleh Koordinator Teknis).
8. Melakukan validasi data hasil kalibrasi secara sistem dan menandatangani sertifikat kalibrasi secara elektronik.
9. Menginformasikan kepelanggan bahwa sertifikat kalibrasi telah selesai melalui aplikasi SIL.
10. Mengunduh sertifikat kalibrasi melalui tautan.

12 Hari kerja

Waktu : Senin s/d Kamis
Pukul : 08.00 s/d 15.00 WITA

Waktu : Jumat
Pukul : 08.00 s/d 15.30 WITA

Sertifikat Kalibrasi

Penanganan Pengaduan sesuai Standard Operating Procedure (SOP) Penanganan Keluhan Pelanggan, yakni SOP/BSPJI-SMD.2/05.Rev1, dapat dilihat/didownlod melalui link :

• SOP berbahasa Indonesia
  
• SOP berbahasa Inggris
  

Untuk lebih mempermudah penanganan pengaduan, saran dan masukan, Unit Pelayanan Publik BSPJI Samarinda dilengkapi :

1. Kotak Pengaduan yang berada di front office
2. Melalui telepon (0541) 7771364, Fax (0541) 745431
3. Email : bspjisamarinda@gmail.com
   
4. Web : bspjisamarinda.kemenperin.go.id